Feil med sending / transportskade
Dersom du oppdager feil med en forsendelse eller varen har blitt skadet under transport vil vi be deg om å gjøre som følger:
Du vil får svar så raskt en av våre medarbeidere har fått saken. Normalt innen 24 timer mandag-fredag.
Logg inn med ditt brukernavn og passord.
Klikk deretter på "Min side"
Velg deretter ”Support”
Registrer en sak i kategorien "Feil med leveransen" eller "Skade på leveransen".
Du vil få opp en liste over dine fakturaer.
Finn fakturaen til det aktuelle produktet, og klikk på fakturanummeret.
Du vil nå ha mulighet til å velge de produktene du ønsker å registrere en sak på. Etter at du har krysset av et eller flere produkter klikker du "Registrer sak"
Til slutt må du velge en årsak til henvendelsen, samt en beskrivelse av hva som er feil med sendingen.
Fullfør ved å trykke på "Registrer".
Du vil får svar så raskt en av våre medarbeidere har fått saken. Normalt innen 24 timer mandag-fredag.
Besøksadresse/Henteadresse:
Netthandelen.no AS, Mjåvannsvegen 28, 4628 Kristiansand
