Hente selv

Hent varene selv - spar fraktutgifter!

Kjøp så mye du vil innen samme auksjonsdøgn og hent varene på vårt lager i Kristiansand. Da slipper du å betale frakt!

Du kan velge å hente varene selv ved å krysse av for dette i "Min profil". Dersom du i ettertid likevel ønsker å få varene tilsendt kan dette endres under ”Mine ordre" helt frem til ordren er betalt. Dersom du har varer til henting som du vil ha ettersendt så kan du kontakte kundeservice for hjelp med dette.

Pris: Kr. 139 per ordre

Når du henter ordren på våre lager betaler du ikke frakt, men du betaler en fast sum i tillegg til varene per ordre. Dette beløpet skal dekke våre utgifter rundt bemanning i vareutleveringen.

NB! Hvis du velger tunggods levert med Bring og hente normalvarer selv så vil du betale både frakt og "hente selv"-beløp på samme ordre. Det samme gjelder om du velger å sende normalvarer med Posten og hente tunggods selv.

Åpningstider:

Mandag - tirsdag: 08:30 - 15:00
Onsdag: 08:30 - 13:30
Torsdag - fredag: 08:30 - 15:00
Lørdag: 09:00 - 14:00

Vi har stengt på helligdager.

Adresse:

Vær oppmerksom på at det er ulike hentesteder for henholdsvis normalvarer og tunggodsvarer. Det er samme åpningstider på begge hentestedene.

Normalvarer:
Mjåvannsvegen 69
4628 Kristiansand



Tunggodsvarer:
Mjåvannsvegen 210
4628 Kristiansand

Nyttig informasjon:

Bruker du GPS? Skriv inn Songdalen kommune, ikke Kristiansand.

Vi har ofte stor pågang like før stengetid. Det lønner seg derfor å komme litt tidligere på dagen hvis du har mulighet.

Viktig!

Det er ikke mulig å hente varene før vi har sendt deg melding om at varene står klare for utlevering. Denne meldingen vil bli sendt til deg på e-post i tillegg til at den blir tilgjengelig på ”Mine ordre". Det kan ta inntil syv virkedager fra betalingen er registrert før varene er klare for henting.

Vær oppmerksom på at du er pliktig til å sjekke hentestatus etter at innbetalingen er registrert. Vi har ikke mulighet til å ta betaling for varene på vårt hentelager. De må betales på forskudd eller med faktura/delbetaling.

Frist for henting er syv kalenderdager fra vi sender melding om at varene er klare for utlevering. Dersom ordren ikke blir hentet innen fristen vil varene bli lagt tilbake på lager og du blir belastet et gebyr på kr 300,- for uavhentet pakke. Pengene blir trukket fra din opprinnelige innbetaling og det resterende beløpet vil bli utbetalt til registrerte konto på "min profil" eller til din faktura hos Collector hvis du har benyttet deg av faktura/delbetaling. Vi krediterer ikke kostnader for håndtering og emballasje.

Dersom du oppdager feil eller mangler skal dette meldes skriftlig via "Kundeservice" på ”Min side”. Vi har ikke mulighet til å ta reklamasjoner direkte på vårt hentelager. Som kunde vil du ikke få noen ekstrakostnader i forbindelse med reklamasjon.

NB!

Vi hjelper med å laste tunggodsvarer på bil eller henger ved behov, men ved stor pågang kan det bli litt ventetid.

Skriv ut henteseddelen (eller ta med ordrenummer), og ta den med sammen med legitimasjon. Skal noen andre hente for deg må de også ha med denne informasjonen.

Vær vennlig å følge de anviste rutinene for hente selv:

  • Du kan kun endre fraktmetode dersom ordren ikke er betalt.
  • Ikke trekk fra fraktbeløpet på egenhånd – da stopper ordren.
  • Vi har ikke kontant betaling eller kortterminal på lager.